Returpolitik

1. Generelle betingelser
   tilbyder mulighed for gratis at returnere produkter til kunder, der meddeler deres hensigt inden for maksimalt 14 kalenderdage efter modtagelsen af ​​pakken.
   
   Returnering af pakken sker udelukkende ved betaling af omkostninger fra Kunden. Produkterne kan returneres af samme virksomhed, som har sørget for leveringen af ​​produktet, til Forretningens adresse.
   
   I tilfælde af fortrydelse af kontrakten er Kunden forpligtet til at returnere de købte produkter inden for maksimalt 14 dage fra datoen for fortrydelse af kontrakten.
   
   Procedurer og frister for returnering af produkter
   Kunden er forpligtet til at meddele ARTDESHINE.IO sin hensigt om at returnere de købte produkter ved at udfylde returformularen, eller via e-mail til info@detailmania.io eller telefonisk inden for maksimalt 14 kalenderdage fra modtagelse af produkterne . Ellers kan ARTDESHINE.IO afvise pakken.
   
   Ved returnering af produktet med kurer er det obligatorisk at udfylde returformularen for sporing og sporing af levering fra kureren, samt for at hele processen kan forløbe gnidningsløst.
   
   Efter at have modtaget produktet, vil du blive kontaktet af en af ​​ARTDESHINE.IO-operatørerne til bekræftelse og for at etablere detaljerne om returnering eller udskiftning af produktet.
   
   Betingelser for returnering af produkter
   I alle tilfælde af returnering af produkter skal de være i samme stand, som de blev sendt til Kunden, i original emballage, med etiketter intakte og med alle de dokumenter, der fulgte med (faktura, garantibevis, etc.). Returvarer skal være i samme stand som ved modtagelsen, uden defekter, bortset fra skjulte fejl og undtagen mangler, som allerede er rapporteret af Kunden i korrespondance med ARTDESHINE.IO.
   
   Returnerede produkter skal respektere de oprindelige værdier, der er skrevet på emballagen. Produkter, der allerede er brugt, og som ikke kan sælges igen, accepteres ikke til returnering.
   
   I overensstemmelse med gældende lov forbeholder ARTDESHINE.IO sig retten til ikke at acceptere returnering af produkter, som i sagens natur ikke kan returneres, eller som kan forringes (fordærvelige) eller forringes hurtigt.
   
   Produkter, der udgør et sæt, skal returneres som et sæt.
   
   Såfremt en ordre, hvortil et gaveprodukt blev tilbudt, returneres fuldt ud, er kunden forpligtet til at returnere gaveproduktet i dets originale, ubeskadigede og uforseglede stand.
   
   Tidsgrænser for pengene tilbage
   For fuld returnering af ordrer skal kunden modtage pengene relateret til de returnerede produkter og transportomkostningerne oprindeligt betalt inden for 14 kalenderdage fra den dato, ARTDESHINE.IO er informeret af kunden om sin beslutning om at returnere produkterne og den skriftlige anmodning for en tilbagebetaling. Denne anmodning anses kun for gyldig, hvis den er ledsaget af alle de oplysninger, der er nødvendige for tilbagebetalingen af ​​pengene.

Efter validering af returneringen af ​​produkterne af vores agent, kan kunden efter eget valg modtage modværdien af ​​produkterne eller deres tilsvarende i form af andre produkter af samme værdi.

Fortrydelsesret
I henhold til beredskabsforordningen nr. 34/2014 om forbrugerrettigheder i kontrakter indgået med professionelle, samt til ændring og udfyldelse af nogle normative handlinger, har Kunden følgende rettigheder og forpligtelser vedrørende fortrydelse af kontrakten indgået pr. afstand:

Kunden har ret til at fortryde kontrakten inden udløbet af fortrydelsesfristen, uden at skulle begrunde beslutningen om at fortryde og uden at pådrage sig andre omkostninger end dem, der er fastsat i artikel 13, stk. 3, og artikel 14 i GEO nr. 34 /2014, inden for 14 dage fra den dag, hvor han/hun tager produktet i fysisk besiddelse. Returneringsomkostningerne afholdes af ARTDESHINE.IO. Produkter skal returneres af en kurer godkendt af ARTDESHINE.IO.

Kunden er kun forpligtet til at returnere de produkter, der er i samme stand, som de blev leveret i (i original emballage med alt tilbehør, med intakte etiketter og medfølgende dokumenter). Vi accepterer ikke returprodukter, der viser fysiske ændringer, buler, ridser, buler, stød, spor af overdreven brug og/eller uautoriseret indgreb mv.

ARTDESHINE.IO skal refundere kunden værdien af ​​produktet inden for 14 (fjorten) dage fra datoen for kundens meddelelse til ARTDESHINE.IO om beslutningen om at fortryde kontrakten.

ARTDESHINE.IO kan udskyde tilbagebetaling af produktet indtil modtagelse af det solgte produkt eller indtil modtagelse af bevis for, at det er blevet afsendt.

I henhold til loven er følgende undtaget fra fortrydelsesretten fra kontrakten:

* kontrakter om levering af tjenesteydelser, efter fuldstændig levering af tjenesterne, hvis udførelsen er påbegyndt med kundens udtrykkelige forudgående samtykke, og efter at kunden har bekræftet, at han er klar over, at han vil miste fortrydelsesretten efter fuldførelsen Sælgers opfyldelse af kontrakten;

* levering af varer og/eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som Sælger ikke kan kontrollere, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden;
* levering af varer fremstillet efter de specifikationer, som køberen har indsendt eller tydeligt tilpasset;
* levering af varer, som sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt;
* levering af forseglede varer, som ikke kan returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som er blevet ophævet af køberen;
* levering af varer, som efter levering, ifølge deres art, er uadskilleligt blandet med andre varer;
* kontrakter, hvor kunden specifikt har anmodet sælger om at komme til sit hjem for at udføre akut reparations- eller vedligeholdelsesarbejde. Hvis Sælger i anledning af et sådant besøg leverer andre ydelser end dem, køber udtrykkeligt har anmodet om eller leverer andre varer end reservedele, der er nødvendige for udførelse af vedligeholdelses- eller reparationsarbejder, gælder fortrydelsesretten for de nævnte yderligere ydelser eller varer;
* levering af forseglede lyd- eller videooptagelser, som er blevet lukket efter levering;
* levering af aviser, tidsskrifter og magasiner, undtagen abonnementskontrakter for levering af sådanne publikationer;
* levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et håndgribeligt medium, såfremt leveringen er påbegyndt med Kundens udtrykkelige forudgående samtykke og efter, at Kunden har bekræftet, at han er bekendt med, at han mister sin fortrydelsesret. Disse begrænsninger gælder i henhold til GEO 34/2014 art. 16.

Udøvelse af fortrydelsesretten
I tilfælde af at Kunden anmoder om fortrydelse af Kontrakten inden for den lovlige fortrydelsesfrist, hvis Ordren betales, er ARTDESHINE.IO forpligtet til at returnere beløbet inden for maksimalt 14 (fjorten) dage fra datoen for Kundens meddelelse om sin beslutning om at trække sig ud af kontrakten.

Beløbet tilbagebetales som følger:

* for ordrer betalt med PO/refusion/bankoverførsel/bankkort-> ved bankoverførsel til den konto, som kunden har angivet;

Kunden skal informere ARTDESHINE.IO om sin hensigt om at fortryde kontrakten ved at udfylde e-mailadressen info@detailmania.io